故宫正式实施全网售票 另有综合服务窗口代客下单

2017年10月11日07:57  来源：新华社

原标题：故宫正式实施全网售票另有综合服务窗口代客下单

故宫实体票停售正式实施全网售票 来源：央视网

　　故宫博物院10日起正式实施全网售票

　　新华社北京10月10日电(记者 施雨岑)继10月2日首次实现当天8万张门票全部通过网络售出后，故宫博物院10日宣布，自当日起，全网售票由试行进入正式实施阶段。

　　10月10日，北京故宫博物院售票处的牌子被工作人员摘下。自2017年10月2日起，故宫博物院正式迈入“博物馆全网售票”时代。中新社记者 杜洋 摄

　　据介绍，全网售票的施行可大大降低观众参观等候时长，提升观众参观舒适度。目前每日有15000至20000名观众在网络售票未售罄的情况下，可以通过现场手机扫描二维码购买当日门票。这个数量相当于开放30个售票窗口高峰时段两个小时的售票工作量，大大减少观众整体购票的等候时间。

　　对于没有提前在网上购票的观众，故宫博物院在现场设置大量二维码引导牌，并且所有工作人员均配备便携二维码，为观众提供二维码购票咨询和协助服务。同时，端门地区设置有5个票务服务咨询台，每个咨询台安排2－3名票务服务人员和1－2名安全保卫人员，为广大观众提供咨询服务。

　　故宫博物院表示，全网售票的实施，并不意味着把不具备网上支付能力的人群拒之门外。对于这部分观众，如老年游客、外籍游客和没有手机的游客，故宫博物院安排了综合服务窗口代客下单。今后，还将继续细化分析该部分观众组成，更有针对性地提供服务。

(责编：吴亚雄、蒋波)