全员素质培训优秀讲稿选登之九

如何提升员工执行力

总部管理部何凡盛

“提升员工执行力”早已成为老生常谈的管理话题了，管理者不厌其烦的讲，员工不胜其烦的听，然而任何一个组织有效、有序经营运转，当然离不开员工乃至各级管理者的“执行力”，执行力已然不只是普通员工的职责，更是各级领导的责任，不但肩负部门执行力的提升，更要具备一定水平的管理能力--。 执行力的提升不仅只是为提升工作效率，更要注重工作效果，中国的一句古朴的谚语就说明这个问题:“既要低头拉车，又要抬头看路。”工作效率是解决拉车距离的问题，也就是工作完成的情况，工作在单位时间内完成的数量及质量的状况;而工作效果，正是拉车的方向是否正确的问题，工作完成得够快，够高，够漂亮，然而方向错了，仍然对于整个组织来说没有任何效果可言。因此，工作效率低下也许是员工的问题，那么工作效果不佳，那必然是领导者的管理水平有亟待提升的空间。在此我们从管理者和员工两个角度来谈如何既有效率又有效果的提升团队、组织的执行力。

一、 管理者。管理者，首先要摒弃“执行是普通员工的事情”这个错误的观念。管理者与员工在工作中只是分工不同，承担的角色，承担的工作任务不同罢了，既然同在一个组织中担任管理职务，那么必然仍要“执行”，而这里的执行，更应强调“看路”。

1、 恪守企业文化的价值观。任何一个组织都有极具特色的公司文化、价值观。作为一个企业的管理者，无论是高管还是中层管理者，都是员工行为的楷模，用公司价值观来作为判断工作的标准是管理者必须具备的原则。在一个公司的企业文化中也许已经成体系的梳理出了该公司的愿景、使命、精神、行为规范等等。当管理者需要迅速做出决策时，企业文化正是判断与衡量事物的标尺和准绳，能够有助于管制者把握方向，有理有据的处理问题。这正是提升工作效果根基。

2、 坚决执行既定的战略。企业的战略是根据企业的愿景和使命制定出来的，是在成立之初结合企业的核心竞争力以及企业的社会价值诉求制定的目标和规划，继而分解到年、半年、季度、月度等形成阶段工作计划。企业战略的制定依照一套科学的方法，一旦确立，相当于确立了航程的方向，这个方向不能忽左忽右、忽东忽西，需要各级管理者长期坚守，并且明确的了解战略的目的和意义，以及分解到各阶段的行动方案。只有当各级管理者都能够明确地了解公司整体战略，才能够清晰的落实分解目标，确保每一项工作都沿袭公司正确的方针路线。“明确方向”正是确保工作“效果”的有效实施。

3、 适度授权、放权。管理者要做到工作效率和效果兼具，就需要适度授权，放权，否则必然会拖延工作效率，影响工作效果。但同时要具备科学的“授、放权”的管理办法。管理者为避免上述“碍于情面，下不为例”的情况发生，需要建立对下属“责、权对等”的监管机制--根据中层管理者的业绩完成情况，按照机制，奖罚分明。变“人治”为“法制”。机制一旦确定，需要管理者带头执行。在机制运行中，根据反馈可能会有微小调整，但决不能因为某个下属而破例。如果高层管理者本人的执行力都很弱，对自己制订的制度都无法“卓越”执行，绝不可能带出执行力强的团队。实现对执行团队权力的有效监管，保证“责、权对等”，是提升管理者执行力的最基本前提。

 4、 工作下达。沟通到位、及时 SMART原则相信大家早已不陌生。所谓SMART原则，即是:一.目标必须是具体的(Specific)。二.目标必须是可以衡量的(Measurable)。三.目标必须是可以达到的(Attainable)。四.目标必须和其他目标具有相关性(Relevant)。五.目标必须具有明确的截止期限(Time-based)。 为了提升组织整体的执行力，需要将各项工作按照SMART原则逐级分解到各个责任人，相信员工的能力但更应结合有效的管理手段，有好的理解力，才会有好的执行力。好的沟通是成功的一半。避免因沟通不畅或沟通不到位造成了方向性理解偏差，全方位确保工作效率和效果兼顾。

    二、 员工。每一位员工是庞大组织中的最小单元，是告诉运转的企业机器中不可或缺的螺丝钉，只有当每一位员工的执行力都有效提升，整个组织才能够充满活力，具备高效运转的能力，在时代的竞争中永保强有力的竞争态势，要提升员工的执行力尤其应注重如下几个因素:

    1、 理解岗位在组织中的价值。基层员工的岗位职责虽然略显单一，但是都非常重要，企业有必要为员工就他所在的岗位以及承担的工作角色做深入的沟通，不只是传授工作技能，要求其简单把某项具体任务完成，更要对其所在的岗位在整个组织中起到的价值、意义深入介绍。通过如此环节，使得员工提升岗位的自豪感，深刻感受到自己是企业中重要、不可缺少的一份子，所承担的工作极具价值和意义。由此可避免因重复机械性的工作带来的工作的倦怠导致工作效率下降，还能避免由于对工作理解的偏差而导致影响工作效果的情况。

    2、 用责任感来约束自我。企业需要通过正常、正确的管理手段来引导员工，而不仅仅只是从单纯的道德上来约束。从客观上形成一种正向的奖惩制度，才能够有效保证执行力的有效落地，同时管理工具可针对性的向需要重点完成的工作倾斜，奖罚并举，逐渐形成一种责任导向。

3、 沟通反馈的通道。企业应为基层员工建立沟通反馈的通道，并引导员工在理解自身岗位的前提下主动工作，积极思考，在得到工作任务的下达后，首先反馈对该项工作的理解是否有偏差，同时可以结合自身工作角度和经验建言献策，提出有助于提升工作效率和效果的建议，如果员工的谏言对组织有利，便可吸取采纳，同时授以相应的奖励。此举不但能够很好地提升员工的工作积极性提高工作效率，更加能够加强员工与管理者之间的互动，使得双方对工作理解更加到位，精准，确保工作效果。

4、 通过培训提升工作技能。企业应定期为员工组织形式多样的技能培训，结合员工的岗位需求，使得员工积极参与其中，工作效率的提高离不开正确的工作方法和工具，如果能给员工提供学习提升的平台，一方面能够员工本职工作的熟练度提升工作效率，更能让员工感受企业的人文关怀，加强员工对组织的归属感，加强了组织的凝聚力，工作效果的保障自然不言而喻。