组织商务礼仪培训，提高员工综合素质

中国是一个礼仪之邦，在商业化年代，更需要标准专业的礼仪。员工个人素质是展示自己外表形象的窗户，员工的整体形象是展示公司品牌形象的窗户。教养体现细节，细节展现素质。为了加强和维护公司的品牌形象，提高公司全体干部职工的综合素质，特别邀请了专业商务礼仪公司的黄总授课，公司总部全体干部职工、各单位主要负责人参加。

黄总在培训上授课时谈到，得体的商务礼仪，体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。商务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的。那么，什么是礼仪呢？黄总认为，礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。“文明礼貌服务，怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引，公司的员工懂礼仪讲文明，也是公司品牌形象的充分展示。在培训的过程中,黄总给大家详细讲解了很多的礼仪要求和技巧，从礼节礼仪的重要性，商务活动中的言谈举止、外表着装等方面系统讲授，还分析例举了很多商务礼仪案例，让大家对商务礼仪有了一个深入的了解和明显提高。

投融资管理部陈德庆说，我们每天都会接触一些不同层次、不同修养的人，他们就是我在商务交往中的对象。听了黄总的商务礼仪培训课之后, 让我懂得了良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。接待礼仪中要注重细节，比如说以左为贵、茶半酒满等多年传承下来的文明礼仪，让我深刻的认识到以前待人接物的不足之处，感觉有很多地方都有待改进和提高。

入职不久的员工梁衡芬说，黄总主持的商务礼仪培训课堂,作为公司的一名新进员工,我深感幸庆,因为参加培训已经是得到了公司的最大嘉奖,公司提供给员工公司以外专业培训机构提供的培训,也是一种激励,如同加薪、晋级、外出考察、表扬。我很感谢公司提供给我这次培训的机会,我将在工作中更加努力,并学以至用，积极维护公司的对外形象。

参加培训的干部员工一致认为，短短一天的培训,让大家受益非浅。让大家学会了要拥有健康的心态，学会了怎样与人交往相处，更好地尊重别人、善待自己。商务礼仪的学习也不是学了就可以了的，还要从工作生活中的点点滴滴严格要求自己的行为规范，长期坚持不放松，才能把各种各样的商务礼仪规范变成自己的工作和生活习惯，真正让自己成为一个有修养、有礼貌、有气质的职场人。

工会张主席强调，教养体现于细节,细节展示素质!黄总的商务礼仪课讲得全面生动，既丰富又实用，希望大家不仅要学礼仪懂礼仪，更重要的是运用于自己的工作和生活中。人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。希望大家能以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重。希望公司每一名员工都能学会尊重他人，包容他人，时时注意自己的说话方式、仪容仪表，以乐观积极的形象去迎接生活的每一天，提升自我形象，实现自己的人生价值，提升公司企业形象，创建健康向上的企业文化，促进公司和谐发展。