公司组织员工礼节礼仪培训

古人云：“不学礼，无以立”。 礼仪，是企业深层文化的重要表现，亦是员工训练有素的重要表现。传统礼节礼仪在日常工作、生活及与客户交流、同事间沟通中有着重要作用，随着社会的快速进步和文明程度的不断提高，礼仪已经越来越受到人们的重视。为了“内强员工素质、外塑企业形象”，公司管理部在北京组织了礼节礼仪培训，公司各部门及各分公司、办事处负责人参加了培训。

公司特别邀请了礼仪文化公司专家现场授课。老师从交往礼仪、服务礼仪、行为举止礼仪、塑造阳光心态、《弟子规》与员工素质等方面，主要以仪容规范、仪态规范、服饰规范、语言规范和岗位规范等为其基本内容进行讲授。专家还特别强调，学好交往礼仪，懂得与人交往中“有所为，有所不为”，才能在处理各类事项中做到游刃有余，还要针对我们在工作中，每天都会面对不同的人，产生各种交往情形，做到活学活用。

在培训的过程中，大家认真听讲、互动热烈。培训结束后，与会人员纷纷表示，听了专家的授课受益匪浅，学习现代礼仪，不仅规范了自己的行为，使个人举止得体、言语文雅，还培养了礼貌待人接物的好习惯。大家还表示将学以致用，保持昂扬向上的精神面貌和养成良好的礼节习惯，不断提升自我良好形象，展现优秀的企业文化。

最后，管理部张主任作了总结讲话。他要求，通过学习培训要切实提高大家注重礼节礼仪意识，积极改善人际关系，在与领导、员工和合作伙伴的沟通中活学活用、融会贯通，增进员工与领导之间、员工之间、员工与客户之间的融洽相处。在沟通交往中，还要更新观念、调整好心态，表现出积极与进取心态、自信与强者心态、理解与包容心态、惜福与感恩心态，这对提升个人能力与综合素质都有较大的帮助。学习掌握服务礼仪的基本理论的同时，还要加强自我养成，便于更好地领会、运用服务礼仪，加强课堂与实践相结合，做到在服务工作中融会贯通。